vb111 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী এবং স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) vb111 ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। vb111.tech ডোমেইন এবং এর সকল সাবডোমেইন, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

১.১ গ্রহণযোগ্যতা এবং বাধ্যবাধকতা

vb111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, সেবা ব্যবহার করে, অথবা গেম খেলার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে:

• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন
• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি এবং আপনি আইনত প্রাপ্তবয়স্ক
• আপনি আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং এবং বেটিংয়ে অংশগ্রহণের জন্য যোগ্য
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের অর্থ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন
• আপনি সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ প্রদান করবেন

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

vb111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১.৩ এখতিয়ার এবং আইনি সীমাবদ্ধতা

vb111 শুধুমাত্র সেই এলাকার বাসিন্দাদের জন্য সেবা প্রদান করে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত। নিষিদ্ধ এলাকা থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। vb111 নিষিদ্ধ এলাকা থেকে প্রবেশের জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

vb111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• সম্পূর্ণ নাম (আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার ব েশি বয়স নিশ্চিত করতে)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর প্রয়োজন)
• আবাসিক ঠিকানা
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম এবং নিরাপদ পাসওয়ার্ড

২.২ অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। আপনি অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করতে পারবেন না।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

vb111 আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের জন্য অথবা নিরাপত্তা কারণে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট মেথড যাচাইকরণ (বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট নাম মিলান)
• সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ (বিশেষ ক্ষেত্রে)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। নথি জমা দেওয়ার পর ২৪-৭২ ঘন্টার মধ্যে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটা সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ। কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি:

• শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করুন
• কখনো অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না
• পাবলিক বা শেয়ার করা কম্পিউটারে লগইন করলে সেশন শেষে লগ আউট করুন

৩. জমা এবং উত্তোলন নীতি

৩.১ পেমেন্ট মেথড

vb111 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করে যার মধ্যে রয়েছে বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং বিভিন্ন ব্যাংক ট্রান্সফার। ন্যূনতম জমা ১০০ টাকা এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট লেভেল এবং যাচাইকরণ স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে।

৩.২ জমা প্রক্রিয়া

জমা করা অর্থ তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। কোনো বিলম্ব হলে পেমেন্ট রিসিট সংরক্ষণ করুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লেনদেন আইডি এবং পেমেন্ট স্ক্রিনশট সরবরাহ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৫-১৫ মিনিট সময় লাগে (KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য)। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মেথডে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল। নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য প্রথম উত্তোলন ২৪ ঘন্টা সময় নিতে পারে। বোনাস শর্তাবলী পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।

৩.৪ ফি এবং খরচ

vb111 জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো লুকানো ফি চার্জ করে না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক) তাদের নিজস্ব ফি প্রয়োগ করতে পারে। মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে বাজার হার প্রযোজ্য হবে।

৩.৫ অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML)

vb111 কঠোর অর্থ পাচার বিরোধী নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে। আপনাকে আপনার তহবিলের উৎস প্রমাণ করতে হতে পারে।

৪. বোনাস এবং প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ বোনাস গ্রহণযোগ্যতা

vb111 বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং লয়ালটি রিওয়ার্ড। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। একটি বোনাস গ্রহণ করা মানে আপনি এর শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত এটি বোনাস পরিমাণের ২০x-৪০x হয়ে থাকে। প্রতিটি গেমের ওয়েজারিং কন্ট্রিবিউশন ভিন্ন হতে পারে (স্লট ১০০%, টেবিল গেমস ১০-২০%)।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া, কোলাবোরেটিভ বেটিং, বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েট করার চেষ্টা করলে বোনাস এবং উইনিংস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হবে।

৪.৪ বোনাস বাতিলকরণ

vb111 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে বোনাস বাতিল করার, পরিবর্তন করার বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষত যদি বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া যায়।

৫. গেমিং নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে

৫.১ গেম ইন্টিগ্রিটি

vb111-এ উপলব্ধ সকল গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, এবং Spribe থেকে সরবরাহ করা হয়। সকল গেম সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে এবং নিয়মিত স্বাধীন অডিট করা হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• গেম বা সিস্টেমে কারসাজি বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলাবোরেশন বা কার্টেল তৈরি
• মার্টিঙ্গেল বা অন্যান্য গ্যারান্টিড-উইন সিস্টেম ব্যবহার করে বোনাস ক্লিয়ার করা
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ এলাকা থেকে প্রবেশ
• ইনসাইডার তথ্য বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সুবিধা নেওয়া

৫.৩ বেটিং সীমা এবং নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে। বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট সাধারণত ৫০০ টাকায় সীমাবদ্ধ থাকে। লাইভ স্পোর্টস বেটিংয়ে দেরিতে বেট স্থাপন (লেট বেটিং) বা আরবিট্রেজ বেটিং নিষিদ্ধ।

৫.৪ ফলাফল এবং বিরোধ

সকল বেটের ফলাফল অফিসিয়াল স্কোর বা গেম আউটপুট অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে vb111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। স্পষ্ট ত্রুটি (প্রাইসিং ভুল, টেকনিক্যাল সমস্যা) শনাক্ত হলে বেট বাতিল করা হতে পারে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

৬.১ বয়স নিষেধাজ্ঞা

vb111 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। নাবালকদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট মেথড নাবালকদের নাগালের বাইরে রাখা আপনার দায়িত্ব।

৬.২ স্ব-সীমা নির্ধারণ

আমরা খেলোয়াড়দের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং টুলস প্রদান করি:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা
• লস লিমিট (ক্ষতির সীমা)
• সেশন টাইম লিমিট
• রিয়্যালিটি চেক (নিয়মিত বিরতি রিমাইন্ডার)
• কুল-অফ পিরিয়ড (২৪ ঘন্টা থেকে ৩০ দিন)
• স্ব-বহিষ্করণ (৬ মাস থেকে স্থায়ী)

৬.৩ সমস্যা জুয়ার লক্ষণ

যদি আপনি মনে করেন জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে সাহায্য নিন। সতর্কতা চিহ্ন যেমন নিয়ন্ত্রণ হারানো, পরিবার-বন্ধুদের কাছ থেকে লুকিয়ে খেলা, ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও খেলা — এসব দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৭. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

৭.১ তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার

vb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে যাতে সেবা প্রদান করা যায়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৭.২ ডেটা নিরাপত্তা

সকল সংবেদনশীল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি।

৭.৩ তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

vb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না বা ভাগ করে না, ব্যতিক্রম শুধুমাত্র:

• আইনি বাধ্যবাধকতা (আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ)
• পেমেন্ট প্রসেসিং (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক)
• গেম প্রদানকারী (শুধুমাত্র গেম ডেটা)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা

৮. দায়বদ্ধতা এবং ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি

৮.১ সেবা প্রাপ্যতা

vb111 সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা ২৪/৭ সেবা প্রদানের চেষ্টা করি কিন্তু মেইন্টেন্যান্স, আপগ্রেড বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের বিঘ্নের জন্য vb111 দায়বদ্ধ নয়।

৮.২ দায়বদ্ধতার সীমা

vb111 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতা (পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী)
• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যা
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য হারানো বা চুরি
• ভুল তথ্য প্রদান করার ফলে সৃষ্ট সমস্যা
• গেমিংয়ের কারণে আর্থিক বা ব্যক্তিগত ক্ষতি

৮.৩ ক্ষতিপূরণ

আপনি vb111, এর মালিক, কর্মচারী এবং পার্টনারদের যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা খরচ থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন যা আপনার শর্তাবলী লঙ্ঘন, আইন লঙ্ঘন বা অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার লঙ্ঘনের ফলে উদ্ভূত হয়।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমাপ্তি

৯.১ আমাদের স্থগিত/সমাপ্তির অধিকার

vb111 যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি:

• আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়
• প্রতারণা বা অসততার প্রমাণ পাওয়া যায়
• আপনি নাবালক বলে প্রমাণিত হন
• নিষিদ্ধ এলাকা থেকে ব্যবহার করছেন
• KYC ডকুমেন্ট জাল বা মিথ্যা প্রমাণিত হয়

৯.২ আপনার সমাপ্তির অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল ব্যালেন্স উত্তোলন করুন এবং পেন্ডিং বেট সেটেল করুন।

৯.৩ সমাপ্তির পর

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির পর আপনার সকল বোনাস, প্রমোশন এবং লয়ালটি পয়েন্ট বাতিল হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সমাপ্তি হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বৈধ ব্যালেন্স ৯০ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

১০. সাধারণ বিধান

১০.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন এবং বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ সালিসি মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

১০.২ বিচ্ছেদযো গ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তবে সেই অংশ বাতিল বলে গণ্য হবে কিন্তু বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট নথি একসাথে আপনার এবং vb111-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১০.৪ ছাড় না দেওয়া

vb111-এর পক্ষ থেকে এই শর্তাবলীর কোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগ না করা সেই অধিকার বা বিধানের ছাড় হিসেবে গণ্য হবে না।

১০.৫ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রাথমিক এবং আইনত বাধ্যকর। অন্য ভাষায় অনুবাদ শুধুমাত্র সুবিধার জন্য প্রদান করা হয় এবং কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১০.৬ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• ওয়েবসাইট: vb111.tech

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

vb111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং আপনার সীমা জানুন। ২১+ বয়সের জন্য।